导语:
当11年前的快手春天,一款用来制作、互推盒名分享Gif图片的人榜0.1元qq点赞手机应用“Gif快手”出现时,没有人认为它在未来会成为一个千亿级的超低综合经济平台。
而当2015年,助下赞网赞平这个被称为中国互联网上下半场的单平“分水岭之年”到来时,互联网上最煊赫的台冷台选手是滴滴、美团这样的陌刷企业。快手虽然随着智能手机的线秒普及,开始了爆发式增长,快手但人们还是互推盒名认为它是一个颇具生活气息的内容社区,有趣、人榜好玩。超低
又是助下赞网赞平匆匆五六年过去,短视频和直播,单平成为过去的几年中成长最快、占据用户时长最久的内容增量,它们的经济价值,开始像野草一样勃发。
而在下一个十年,以视频为媒介的分发平台是否会成为新的经济价值中心,是一个值得探究的问题。
第一部分 从BBS到短视频,从内容社区到“综合经济平台”
如果计算的严格一点,中国短视频的大门,是2012年11月被推开的。
这一刻,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,成为一个用户记录、分享生产、生活的平台。
十年时间,说长也长,说快也快。昔日纯粹的生活分享平台+碎片化时间的休闲工具,已经成长成为重要的价值风口,短视频平台正在从过去的纯娱乐内容转向与生产、生活各个方面深度融合,催生出消费升级、产业创新、知识学习、职业发展等新场景、新模式。
这一切,让人觉得似乎不可思议,但其实如果用经典的数字内容经济价值公式来理解的话,是一个很经典的案例。
这个公式就是——创作成本x信息流动速度x渗透率=数字经济价值
如果往前追溯,会发现每一代互联网经济平台,基本都遵循了这个规律。
古早时代的互联网最基本的模式就是社区,当时叫做电子公告牌(BBS)。0.1元qq点赞当网民人数增长,各种社区开始丰富、繁育并进化出不同的内容时,最早的、基于C2C模式的经济平台就出现了,比如美国的eBay、中国的58赶集。
更近一点的时间里,搜索引擎出现了,人们获取信息的效率空前提升,“内容荒”出现了,内容创作成为一门好营生快手买流量有用吗,搜索则作为信息入口,成为经济利益的Hub。
而最近的10年,互联网的纯工具属性“隐性化”,而内容经济则成为了平台经济的主流,这其中又有3个重要的要素节点,和前述的公式若合符节。
第一个节点,是短视频内容创作成本急剧下降。
占据互联网内容主流长达数十年的图文信息,让位于更快、更直观、更碎片化的短视频,后者成为主流内容载体,直播也乘势而起。
这其中,一方面是图文创作门槛的下限较高,另一方面,大批智能视频辅助创作工具的出现、高素质创作者转移阵地、专业机构出现等因素,使得短视频内容、直播等创作成本快速下降,内容存量则极速增长。
第二个节点,是人们获取信息的方式,从主动搜索变成了按照兴趣推荐,信息从单点变成了信息流,这使得内容流动速度加快,从经济学角度来讲,这加速了生产要素在体系内的流通速度,于是整个平台的经济价值凸现。
第三个节点,是短视频近乎无穷无尽的渗透能力,能够迎合全民需求的长尾属性,使得短视频的渗透率远高于图文,就像电视的渗透率一定远高于报纸一样。
而当这三大要素具备的时候,短视频平台成为人们生活、分享、记录、休闲的内容中心的时代就到来了,大幕从此拉起,一个新时代开始了。
这个平台到底多有活力呢?以随手截取的一段时间里的数据就可以看出,在2022年Q1这个季度里,快手的用户规模创历史新高,DAU(平均日活跃用户)3.46亿,同比增长17%;MAU(平均月活跃用户)5.98亿,同比增长15%。
而且,在网民已经超过10亿,上网设备超过15亿台的当下,快手的总流量仍有很强的成长性。
所有指标都向上,意味着快手作为一个经济平台的活力,还远未挖掘到位。
当然,路要一步一步的走,快手也不是一步就从内容中心变成经济平台的,而这其中的探索之路,颇具趣味。
第二部分 快手经济的三大基石
今天,正站在短视频平台向千行百业渗透,与实体经济深度融合、创新的关键节点上。
然而,这一切的开始,是那么的草根、自然、随意。
甘肃、内蒙古等地自古就有种植葵花籽的传统,仅赤峰的葵花籽种植面积就达20多万亩。
翁牛特旗,一个绝大多数人都不曾听说的地方,一个叫郝春雨的农人,通过引入网络销售、勤学种植技术,成立葵花种植专业合作社来帮助村民扩大种植和销路,逐渐有了起色。
但突如其来的一场大雪,让他遭遇了前所未有的危机,如果不能在冻坏前把上百吨的葵花籽卖掉,村民们一年的努力就都白费了。
没办法,郝春雨在自己的短视频账号上发布了葵花受冻的视频。几天后,突然很多陌生号码打了进来:湖北的、湖南的、吉林的、辽宁的……来自全国的炒货商都要购买郝春雨的葵花籽,总共需要120吨。
他没想到,几个短视频就解了燃眉之急,连接起这么多客户。
类似的还有四川的案例。
四川县级市里的几个年轻人,一直过着半农半商的生活,有时间就下乡收些水果到城里的批发市场转售,没时间就守着自己的理发店、小超市过活。
闲来无事,他们就把家乡柑橘成长的过程,拍成短视频发在网上。内容粗糙、原始、真实。但他们没有想到,历年积攒的不到2万粉丝,却“生猛”的从他们手中购买了几十万斤的柑橘,而且全部是个人购买。
某种程度上,人们购买的不是柑橘,而是视频背后的那份烟火气和真实感,而这其实是很多快手电商人的起步模式。
这背后的原因,除了快手在人们心中是一个优质内容平台外,还有快手超高的内容生产能力和分发效率。而今,快手的经济价值凸现,正在成为一个和实体经济融合的数字社区。
仅仅是2021年,快手平台帮助超2000万用户获得收入,其中,超60%来自中低线城市。
也仅仅是2021年,通过快手,有数十亿个商品订单发往全国各地,其中有近5.6亿个农产品订单。
这一切,都离不开所说的“三大基石”。
首先,快手这样的平台,是目前流量红利消失的大背景下难得的流量洼地。
有人说流量是平台电商的基石,这对,也不对。
流量的确是非常重要的商业要素,但是,流量的质量和来源,同样重要。
传统的货架电商,本身的流量生产能力有限,但有超强的流量购买能力,并建立起以流量二级批发为主的商业模式。这种模式叠加高频度的打折,使得电商总体上比线下经济更便宜,从而吸引了大批消费者,这是上一代电商的基本模式。
但这种模式已经快难以为继了,因为流量稀贵,中小商家日渐不堪重负。
相反,快手的流量主要来自于原创内容的吸引,这就使得“创作不休 流量不止”,更重要的是,这些流量是带有明确内容属性的,它更聚焦、更精准。
可以证明这种流量生生不息的,是数据。比如,前述时段内(2021年Q1),快手的总流量(平均日活跃用户乘以每位日活跃用户平均使用时长)同比增长超50%,每位日活跃用户的日均使用时长,较去年同期增长29%。
源源不断的基于原创内容的精准流量,而获取成本又远低于从平台电商手中“批发”,这使得越来越多的经营者、创作者纷至沓来,快手经济的基本盘就有了,不但有,还很坚固。
其次,复杂、多变的网络黏性和留存能力,为深度创造价值提供可能。
笔者曾经关注过一个现象,就是快手平台上2-3万粉丝的创作者,可能创造的收益,是其它类似平台上有10万甚至100万粉丝的账号都无法获取的。
笔者一度为此迷惑,但看到一组数据后,似有解惑之感。
这个数据是——截至2022年3月底,快手应用上累计有超过188亿对互关(即两名用户互相关注),同比增长68.9% 。月活跃用户人均建立了近300个关注关系 。
这组数据显示的是,快手的数亿用户之间,似乎有一张极为复杂的、自然形成的多边网络,这种去中心化的网络快手买流量有用吗,成为快手的短视频经济进一步巩固用户粘性,改善用户留存率的关键。
在传统电商模式,用户和商家是单线联系,而且是明显的买卖关系,这种关系简单而脆弱,随着交易结束一般就中止;而用户和用户之间更是毫无关系,虽然平台电商想尽办法在用户间建立某种横向联系,但基本没有成功。没有成功的原因并不是这些平台技术不强、资金不雄厚,而是缺乏营造社交氛围的天然场景。
相反,短视频平台上,关系可以是一对多、多对多、多对一等无数种组合,而消费行为则在这种关系网络中高速、有韧性的传导,可以延伸到无尽的网络空间尽头,这就是为什么只有几万粉丝、发几个短视频就可以卖出上百万斤农货的根本原因。
最后,也是最重要的是,快手原始价值观中的信任基因,是破局关键。
快手的内容创作者与粉丝、粉丝与粉丝间,互称“老铁”,这是一个很有趣的现象,但也道出了快手经济的底层逻辑——在这个平台上,创造用户粘性、提供复购和溢价的,其实是人与人之间的情谊和信任基因。
在现代社会中,信任成本是很高的,也是很难通过流量等方式达成的。传统的商业模型中,是依靠品牌打造来建立信任关系的,但品牌打造极为昂贵。
而快手基于短视频、直播的方式,让双方“面对面”,基于非常直观的内容属性,极大的促进了信赖关系的形成,这也是短视频电商有别于其它电商的一个突出优势。
而且,随着短视频经济的日渐发达,新的直播场景也在促成新的品类开始发育,人们印象中似乎更擅长于带货日用品、食品、农货的快手经济,正在向全品类平台,迈出关键的一步。
第三部分 当快手不只是快手——一个崭新的短视频“新十年生态”,蔚然成型
快手与实体经济的结合不只是电商,是一个必然。
比如,你想过直播还可以用来招聘么?
2020年4月,一个叫刘超的小伙子,偶然得到机会,通过短视频帮一家口罩厂招工,最终200多人入职。这次经历促使他转向人力资源行业,一番探索后最终选定直播招聘。
仅仅一年多时间,刘超的团队就介绍了7000多人进厂打工,合作方不乏中航锂电、宁德时代、理想汽车、小牛电动等知名科技公司,应聘者则主要来自东三省、河南、河北、山东、陕甘宁、云贵川等劳动力输出大省。
这些现象引发了快手的注意快手买流量有用吗,1月26日,快手部分直播间上线“快招工”入口,嵌入在直播间右下角,应聘者无需填写简历,只需留下电话号码即可报名,企业在审核后将与之联络跟进。
快手内部人士透露,快招工已酝酿半年,期间经历多次用户调研和产品迭代,才打磨到目前状态。“平台做这件事的着力点是满足蓝领用户的需求,希望改善他们找工作的体验。”
直播还能用来招聘,这事听起来很奇葩,但仔细思索,又深合逻辑。
一方面,快手的用户群体广泛,相当一部分和蓝领用工需求吻合;另一方面,在这部分群体中,快手是其主要的获取信息和娱乐的工具。
如果把话说的白一点,招聘之于快手,就像当年的招聘启事登载在报纸上,是一个道理——谁是那个时代最主流、信息交换最丰富、潜在可靠性最高的媒体平台,就自然成为信息交换的中心,只不过这些信息不只是人流,也可能是商流。
而且,直播招聘天然抵消了传统招聘行业的一些痛点——它能够提高交流效率、消除信息壁垒,让求职者更直观地了解工作环境;而主播受到平台约束和公众监督,也增添了自身的可信度。
很长一段时间内,大家都认为,直播带货卖的就是一个激情,所以直播天然不适合高客单价的商品。
但真是这样么?
每天晚上8点左右,王贝乐会准时现身快手,开启两个半小时的直播。他的粉丝并没有想象中多,截至5月10日,只有10万出头。但在王贝乐直播间,三个小时的直播就能攒成一个100人的看房团,成交3~4套房。
两年前的他怎么也没想到,仅凭高中学历,自己就能一年卖出1000多套房子,且这些交易全部发生在他所在的吉林长春市,两年间累计产生的成交额超过20亿元。最夸张的时候,甚至有在外地的粉丝直接把定金转给王贝乐,让他帮忙去定房。
目前,王贝乐已经培养了50人的房产经纪主播团队,加上其他成员,公司已经接近100人。在王贝乐看来,平台上的交易效率确实也在提升,“这顶得上原来线下1000人的团队”。
事实上,根据快手公布的资料,其平台上类似王贝乐这样的房产主播还有很多,东北三省、河北、山东、天津等地的主播,均有不错的业绩表现。今年“五一”假期,沈阳开发商汇置在快手开展“多盘联动”,当地房产主播销售套数合计14套,交易额超1400万元。
这其中,既有个人努力的结果,也有快手在背后的运筹。
公开消息显示,快手电商已经成立房产业务中心,并明确表示:“成立房产业务中心,负责满足快手用户的购房需求,帮助业主更高效地卖房,探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式。”
其实,快手电商的试水,并不是盲目的。
有人天然会认为,房地产交易属于极重度决策,传统电商、互联网房产中介发育多年,至今还没有显而易见的大成,为什么快手能做?
笔者观察到,快手电商正是在明确自己长短板的情况下做出的选择。
一方面,交易是最重的环节,但获客却是最花钱的环节。快手在最开始并没有直接切入交易,而是充分发挥平台流量大、信息密集、信息交换频繁的特点,先不立足“卖房”,而是切入“促进成交”这个价值点,通过挖掘孵化房产主播、赋能主播专业能力服务能力的提升,逐步才探索出了通过直播、短视频获客,再带动成交的业务模式。
在一个个王贝乐这样的“房产大v”成长起来后,快手电商部门顺势组建专门团队,探索跑通直播电商房产业务模式,尤其是在避开与贝壳直接竞争的二三线城市市场。快手房产业务中心今年还制定了跑通业务模式、突破百亿成交总额的目标。
时至今日,已经见到了电商的快手、助农的快手、招聘的快手、卖房的快手……其实,这千变万化间,始终没有偏离快手经济的本质,就是让信息生产变得更容易,形态更宜人、内容更加原子化、流动速度和匹配效率更高。
因此,当这些因素和经济价值混合组成 “带有经济价值的新原子”时,就具备了核聚变的力量。
相比于短视频经济的十年蓄势,快手的多品类尝试,才算是刚刚开始。其实,每个平台都有一个全品类的梦,但每个平台经过发展,也都会发现自己的相对优势品类,和相对劣势品类。因此笔者认为,快手具备向全品类经济平台转型的潜力,但快手也一定会结合自身特色,有重点、有步骤的进行品类扩张。
第四部分,结语
当然,快手经济的成长,还离不开一个更大的背景,那就是数字平台与实体经济加速融合、互相奔赴的时代大背景。
5月17日,全国政协召开了“推动数字经济持续健康发展”专题协商会,这个会议传递的主要信息是——支持平台经济、民营经济持续健康发展,支持数字企业在国内外资本市场上市。
某种程度上,这体现了后疫情时代复杂的格局下,经济承压的大背景下,中国正在尝试切换新的增长动能,而短视频、直播平台作为这个时代“内容经济”的底层生态,已经具有非常强大的信息交换能力和潜在的消费影响力。
因此,快手的自我进化,不仅仅是因为它具有承载和改变各行各业的能力和潜力,也是时代给予的机会。笔者相信,“直播+各行各业”直播生态产业化的探索,可以推动数字经济与实体经济的进一步融合和长期健康发展,提升商业效率,甚至改变商业创新的形态。
过去的十年,一个崭新的短视频经济的生态,初具规模;而它的未来,有更多的挑战,也有更多的担当在等待。